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岳阳个别搬家公司坐地起价 不守时还损坏家居
发布者:jhtljq56 发布时间:2015/12/6 9:24:48 阅读:1996

岳阳个别搬家公司坐地起价 不守时还损坏家居 近日,岳阳家住奇家岭社区的陈先生置换了新家,可却一直感到闷闷不乐。原来,在搬家时,他找了城区一搬家公司,谁知这家公司不仅不守时,还在搬家过 程中损坏了不少家具。但由于事先没有签订任何合同,让陈先生维权起来十分困难,同时,陈先生也对搬家这一行业产生了质疑:没发票也不签合同,价格随意性较 大,是否缺乏市场监管?

案例:搬家公司损坏家具

市民束手无策

据陈先生介绍,11月中旬他通过网站上的电话联系了城区一家搬家公司,约好次日上午10点,可11点才见到了这家公司。

下午1点左右,终于忙完了,对方急忙催陈先生付款并称下面还有一户人在等着搬家。但让他意外的是,等整理家里物品时却发现冰箱、衣柜、洗衣机都有明显的擦伤,而且打包的茶几上玻璃器皿已经出现了明显的裂缝。对此,陈先生非常气愤。

憋了一肚子气的陈先生立即打电话找搬运公司的经理讨说法,经理说等调查后给他答复。可马上就月底了,陈先生一直没有得到满意的答复,最近几天, 每次打电话,经理都以正在调查为由来推脱。“我特意在网站上找了这家规模较大的搬家公司,可还是出了这么多问题。要是一些小的搬运公司,可能更差,”陈先 生感到很无奈。

另外一位不愿透露家庭住址与姓名的女士说:“有的搬家公司工作人员的服务态度差,将我的电视机损坏不给赔偿,并且在搬家过程中找各种理由来收取 小费。”据她介绍,9月份,她通过路边小广告找到一家搬家公司。当时在电话中谈好是一车搬完。可在实际搬家中,搬运师傅找各种理由坐地起价,还以东西多为 由,非要搬运两车。因赶时间,等到搬完家后才致电该公司投诉。可没过几天,却遭到了该公司工作人员的电话威胁。这位女士还说:“现在的搬家公司大都是流动 性的,主管部门应尽快出面规范行业秩序,尽快建立行业协会来规范服务行为,在为消费者提供优质服务的同时,也能行业自律,提升整个搬家行业的形象。”

随后,记者走访了城区几条老街道和多个社区,发现多数电线杆、墙体、楼道都贴满了搬家公司的小广告。随后,记者以消费者的身份电话联系了一家在 楼道里贴小广告的搬家公司。电话中,对方简单地询问了搬家的地点、楼层、物品量后,就直接报出了价格。“要签合同吗?有没有发票?”面对记者所提的问题, 对方很干脆地回答,不用签合同,一般不开发票,只开收据。

工商:若没正规合同与发票

市民将会难以维权

为此,记者电话咨询了岳阳市工商局。“最好有正规的书面合同或发票,若实在没有,口头协议也行,但必须有证据。”该局12315指挥中心工作人 员说,不管有没有与搬家公司签订书面合同或是否有发票,工商部门都会受理这一方面的维权并会主动调解。“只有签订了合法有效的书面合同,才能保障自己的权 益不受侵害; 另外,一定要搬家公司出具正规的发票,这也是维权的重要依据。”工作人员提醒广大市民,在选择搬家公司时,应该注意该公司证照是否齐全、应尽量避免电话预 约的方式,最好到搬家公司面议,同时遇到类似事件可直接拨打12315消费者投诉热线。


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